نحوه رسیدگی درخواست های مردمی در مرکز سامد گلستان

به گزارش گلستان ۲۴؛ به نقل از شبستان از گرگان، «امیر محمد پور» عصر دوشنبه 19 خرداد در گفتگو با خبرنگاران اظهار کرد: مرکز سامد مرکز ارتباط مردم با دولت و خدمتگذاران در عرصه امور اجتماعی است.

مدیرکل بازرسی استانداری گلستان  ادامه داد: در مرکز سامد در روزهای دوشنبه میزبان مسئولان هستیم و امروز میزبان شهردار گرگان و فرماندار گرگان بودیم و موضوعات حوزه شهری از ساعت 9 الی 13 مورد رسیدگی قرار گرفت.

محمدپور یادآور شد: در مجموعه سامد موظف هستیم که ظرف 15 روز پس از ثبت درخواست هم استانی ها پاسخ آن موضوع را به اطلاع آن شهروند برسانیم.

وی افزود: وقتی شهروندان درخواستی در مجموعه سامد ثبت می کنند بلافاصله این درخواست به کارتابل مدیر مربوطه به صورت الکترونیکی ارجاع می شود و دسترسی به آن توسط مدیر آن دستگاه است.

مدیرکل بازرسی استانداری گلستان  یادآور شد: مدیر مربوطه نیز موظف است پس از آنکه درخواست سامد در کارتابل وی قرار گرفت ظرف مدت 10 روز به آن پاسخ بدهد و کل فرآینده پاسخگویی از تماس مردم در سامد تا پاسخگویی به صورت کارشناسی به آنها 15 روز زمان می برد.

محمدپور تأکید کرد: هم استانی ها می توانند با شمار گیری 111 و ارائه کد رهگیری که پس از تماس با مرکز سامد در اختیار آنها قرار داده شده از نتیجه مطالبه و درخواست خود آگاه شوند.