مرکز پاسخگویی یکپارچه سازمان صمت استان گلستان راه اندازی شد

به گزارش گلستان ۲۴؛ به نقل از روابط عمومی سازمان صنعت،معدن وتجارت استان گلستان ، علی زمانی گفت: ماموریت این مرکز یکپارچه سازی ، مدیریت و ساماندهی درگاه های ارتباطی وپاسخگویی به درخواست ها ونیازهای شهروندان در بخش های صنعت،معدن وتجارت می باشد.

وی اظهار داشت : کار این سامانه به گونه‌ای است که تمامی تقاضاها از طریق شماره ۱۲۴ (مکاتبه و حضوری) که به سازمان صمت استان ارجاع و متناسب با درخواست متقاضی جهت بررسی به حوزه تخصصی ارجاع و پس از دریافت کد رهگیری قابل پیگیری می باشد.

وی گفت : این سامانه با بهره گیری از تکنولوژی های روز و همچنین پوشش کانالهای ارتباطی نظیر تلفن، نمابر ، پیامک، درگاههای اینترنتی ، پست الکترونیک، صندوق صوتی و نرم افزارهای تلفن همراه ایجاد گردیده و هموطنان محترم می توانند از طریق تماس با شماره 124 در سراسر کشور و یا مراجعه به درگاه اینترنتی www.124.ir از خدمات پاسخگویی یکپارچه این سامانه بهره مند شوند.

مسئول مرکز پاسخگویی و واحد ارزیابی عملکرد سازمان صنعت،معدن وتجارت استان گلستان گفت:: ارباب رجوع با مراجعه به سازمان پروسه طولانی را برای انجام کار باید طی می‌کرد که این مرکز این پروسه را کوتاه کرده است.

وی خاطر نشان کرد: همچنین کلیه هموطنان با ورود به سامانه مذکور می توانند، پس از رویت قیمت کالاها و خدمات در صورتی که احساس نمایند در خرید کالا و ارائه خدمات در حق آنها اجحافی صورت گرفته است نسبت به ثبت شکایت اقدام نمایندتا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.